Kleine Anfrage "Kundenkontaktdichtekonzept des Jobcenter Darmstadt"

Karl-Heinz Böck

Ich frage den Magistrat:

1. Wie sieht das aktuelle Kundenkontaktdichtekonzept des Jobcenter Darmstadt aus?

2. Was beinhaltet die Dienstanweisung „Kontaktdichte“ des Jobcenter Darmstadt mit Stand Februar 2017?

3. Gibt es neben dieser besagten Dienstanweisung weitere Handlungsanweisungen zur Kundenkontaktdichte, die für die FallmanagerInnen des Jobcenter Darmstadt von Belang sind?

4. Wird das Kundenkontaktdichtekonzept evaluiert und wenn ja, in welchen zeitlichen Abständen?

5. Unter welchen Umständen kam und kommt eine Veränderung des Kundenkontaktdichtekonzepts für das Jobcenter Darmstadt in Betracht?

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